「LOUPE COLLIER/ルーペコリエ」を
安心してご使用していただくために。
一般的に、あまり知られていませんが、安全の為、ネックレスは、ある程度の負荷で切れるように作られています。 ルーペコリエも、突然の負荷（不意にドアノブに引っ掛け、セーターの着脱時の絡まり等）を想定し、安全を守る為の基準を設け、ある程度の負荷で切れる様な設計をしています。 その為、ルーペコリエでは、お買上から6か月間、ご使用の慣れなどを考慮し、加工費は無料でお修理を致します。その後に関しましても、いつまでも安心してご使用いただけるように、アフターサービスの体制を整えております。
『 AFTER SERVICE』
通常のご使用において生じた不具合や
自然故障した場合、
修理に伴う加工費は無償で承ります。
＊天然石やパールなどの材料紛失に関しましては、有償となる場合もございますのでご了承ください。
＊ご返送いただく際の送料は、初期不良の場合のみ、当社が送料の負担を致します。原則として、お客様負担となりますので、ご了承下さい。
《保証外となるもの》
＊故意の破損、本来の使用目的外の誤った使用による破損、手入れ及び保管不良による破損等。
《返品・交換サービス》
＊新品、未使用のもので。商品到着後1週間以内にご連絡頂いた場合のみ、お受けいたします。
＊ご使用後の商品、紛失の補填は、対応しておりませんので、ご了承ください。
『作る責任』
ルーペコリエはご愛用に感謝して、3年以上お使いに
なったルーペコリエの「メンテナンス(糸替え・金具交換)」及び、デザイナーがご要望の「リデザイン・
カスタマイズ」を承っております。(有料)
例：ネックレスの長さ調整、
ご希望のカラーストーンをレイアウト等
ご希望のカラーストーンをレイアウト等
お買い上げ頂きました際の保証書をお手元に、
ぜひ、ご相談下さいませ。
ciel_uchinami@cd-jewellery.co.jp
営業時間：１１：００～１８：００
（土日祝日、オフィス・アトリエ休業日は除く）